Excelレポートの見方。

ログ全体の件数、期間、列、欠損、重複、総合判定を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方最初に総合判定を見ます。次にログレコード数、総ケース数、ログ期間を確認し、分析対象が想定範囲と合っているかを判断します。欠損や重複がある場合は、後続レポートの数値を説明する前にデータ補正が必要です。 次の確認問題がなければ、改善候補の全体像を見るためにプロセス改善分析レポートへ進みます。

先頭3,000件のイベントログを一覧で確認するシートです。

注目する列・項目

読み方列の意味が現場の業務用語と合っているかを確認します。event_timeの粒度、activity名の粒度、branchやchannelが分析に使えるかを見ると、後続の説明がしやすくなります。 次の確認列の意味に違和感があれば、分析前提を補足してから改善レポートを読みます。

最初に確認するべき改善候補、最大ボトルネック、確認論点をまとめたシートです。

注目する列・項目

読み方ここが改善提案の起点です。今回なら「契約書作成 → 契約締結」と「支店長承認」を最初に確認すべき対象として説明できます。 次の確認改善候補一覧で、他の候補と比べた優先順位を確認します。

レポートの対象範囲、元ファイル、出力日時を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方このExcelがどのログデータから作られたものかを確認します。顧客説明では、まず対象ファイルと出力日時を合わせておくと認識違いを防げます。 次の確認対象が合っていれば、結論サマリーで改善候補の全体像を確認します。

横断分析の読み解きと推奨アクションを文章で確認するシートです。

注目する列・項目

読み方数値だけでは説明しづらい背景や、次に確認すべき観点を把握します。営業説明では、ここを要約して顧客に伝えると会話を進めやすくなります。 次の確認コメントの根拠となる数値は、改善候補一覧とボトルネック一覧で確認します。

改善候補を優先順位順に並べたシートです。

注目する列・項目

読み方件数とケース数が多く、平均所要時間や確認優先度スコアが大きい候補から見ます。上位候補は現場ヒアリングの優先リストとして使えます。 次の確認該当候補が活動単位の問題か、遷移単位の問題かをボトルネック一覧で確認します。

活動、遷移、処理順パターン単位の滞留候補を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方平均所要時間が長いだけでなく、件数やケース数も見ます。対象が多くのケースに影響していれば、改善効果を説明しやすくなります。 次の確認活動単位の詳細は頻度分析、遷移単位の詳細は前後処理分析で確認します。

頻度分析、前後処理分析、処理順パターン分析ごとの読み方をまとめたシートです。

注目する列・項目

読み方どの詳細レポートへ進むべきかを判断します。顧客説明では、分析ごとの意味を短く説明するためのメモとして使えます。 次の確認気になる分析種別の詳細Excelへ移動します。

改善インパクト算出の元データを確認するシートです。

注目する列・項目

読み方提案数値の裏取りに使います。impact_share_pctが高い遷移は、全体改善インパクトの中で占める割合が大きい候補です。 次の確認根拠を確認したら、頻度分析または前後処理分析で詳細を見ます。

アクティビティごとの件数、ケース数、所要時間を比較する中心シートです。

注目する列・項目

読み方まずイベント件数とケース数で業務量が大きい活動を見ます。次に平均・中央値・最大所要時間を比較し、一部の例外が長時間化していないかを確認します。 次の確認活動間の待ち時間や承認待ちを見たい場合は、前後処理分析へ進みます。

頻度分析の対象範囲、分析条件、出力時点を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方頻度分析がどの期間・どの条件で集計されたものかを確認します。条件が異なる分析結果を比較しないための前提確認です。 次の確認前提が合っていれば、分析コメントで全体の見立てを確認します。

頻度分析の見立てと確認観点を文章で確認するシートです。

注目する列・項目

読み方高頻度活動をどのように解釈するかを確認します。標準化、自動化、作業分担、例外削減の話につなげやすいシートです。 次の確認実際の件数と時間は頻度分析シートで確認します。

前処理と後処理の組み合わせごとに、遷移件数と所要時間を確認する中心シートです。

注目する列・項目

読み方件数が多く、平均所要時間も長い遷移を優先して見ます。今回なら「契約書作成 → 契約締結」はケース数が多く、平均時間も長いため、現場確認の優先候補です。 次の確認遷移だけでなく処理順全体のパターンを見たい場合は、処理順パターン分析へ進みます。

前後処理分析の対象範囲、分析条件、出力時点を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方遷移分析の対象期間と条件を確認します。頻度分析と同じ条件で見ているかを合わせると、説明の一貫性が出ます。 次の確認前提が合っていれば、分析コメントで見るべき遷移を確認します。

前後処理分析の見立てと確認観点を文章で確認するシートです。

注目する列・項目

読み方待機、承認、差戻し、外部要因など、遷移時間が伸びる原因を考えるための観点を確認します。 次の確認実際の遷移件数と所要時間は前後処理分析シートで確認します。

上位パターンのカバー率、改善候補数、改善検討時間規模を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方上位10パターンでどれだけ全体を説明できるかを見ます。今回なら上位10パターンで65.66%をカバーしているため、まず上位パターンから確認する説明ができます。 次の確認一覧で各パターンの繰り返し率と所要時間差を確認します。

処理順パターン分析の対象範囲、分析条件、出力時点を確認するシートです。

注目する列・項目

読み方パターン分析の対象条件を確認します。フィルタ条件がある場合、上位パターンのカバー率の解釈が変わるため、最初に見ておきます。 次の確認次に分析コメントまたは結論サマリーで全体傾向を確認します。

処理順パターン分析の見立てと確認観点を文章で確認するシートです。

注目する列・項目

読み方例外フローや繰り返し処理をどの観点で見るべきかを確認します。説明時の導入コメントとして使えます。 次の確認結論サマリーで上位パターンのカバー率と改善候補数を確認します。

パターン / バリアントを一覧で比較する中心シートです。

注目する列・項目

読み方件数、比率、累積カバー率で主要フローを見ます。繰り返しがあるパターンや平均所要時間差分が大きいパターンは、例外処理や差戻しの確認対象です。 次の確認気になるパターンは、該当するパターン詳細シートで代表ルートとボトルネック遷移を確認します。

上位パターン数や出力条件により、件数は案件により変動する詳細シート群です。

注目する列・項目

読み方処理順パターン分析シートで気になったパターン番号の詳細シートを見ます。代表ルート、繰り返し、ボトルネック遷移、対象ケースを確認し、標準フローとの差分を深掘りします。 次の確認現場ヒアリングで、なぜその分岐や繰り返しが発生しているかを確認します。